Стандартизация Бизнеса

+38(044)-451-61-72
другие телефоны

пон. – пят.
10:00–19:00

укр рус

Харьков:

+38(057)-751-61-72


Киев:

+38(044)-451-61-72


Днепропетровск:

+38(056)-785-35-72


Мобильный (МТС):

+38(095)-350-22-44

Консалтинговая компания "Стандартизация Бизнеса" — построение эффективной системы управления в компании

 

Тренинг: "Построение СМК ISO 9001 (Системы менеджмента качества) в компании."

Целевая аудитория: Специалисты по описанию бизнес-процессов, специалисты по управлению качеством, руководители отделов и топ-менеджеры.

Цели тренинга:

  • Овладение знаниями, необходимыми для построения эффективной и саморазвивающейся Системы менеджмента качества (СМК) в вашей компании.

Программа тренинга:

1. Введение в суть определений и требований Системы менеджмента качества

  • Развитие и значение стандартов ISO серии 9000
  • Европейский опыт управления качеством и построения систем управления
  • Основные требования к системе менеджмента качества (СМК)

2. Создание, внедрение и непрерывное совершенствование системы менеджмента качества (СМК)

  • Функции управления качеством
  • Порядок создания системы
  • Методы и основные задачи в рамках реализации процессного подхода
  • Методы и способы улучшения процессов

3. Документирование системы менеджмента качества

  • Общие требования к документации системы менеджмента качества (СМК)
  • Принципы создания документации СМК. Управление документацией
  • Требования к разработке Руководства по качеству
  • Описание процессов и процедур СМК компании
  • Решение основных задач при внедрении системы

4. Оценка системы менеджмента качества

  • Контроль качества продукции
  • Оценка результативности системы
  • Методика бальной оценки результативности СМК
  • Порядок и этапы проведения работ по оценке результативности СМК.
  • Оценка удовлетворенностей потребителя
  • Методы и роль оценки удовлетворенности потребителей
  • Анализ данныхи об удовлетворенности потребителей

5. Современные системы менеджмента качества. Методы повышения эффективности компании

  • Выбор систем менеджмента качества
  • Система «Экономное производство» (Lean Production)
  • Методология «Шесть сигм»

6. Экономика качества

  • Понятие и значение экономики качества
  • Основные затраты на качество. Структура затрат
  • Методы измерения и анализа затрат на качество
  • Управление затратами

Длительность тренинга: (8 часов)