Стандартизация и оптимизация бизнес процессов

Всеохватывающей целью менеджмента должны быть системы, в которых каждый может получать удовольствие от своей работы. - Эдвард Деминг

Бизнес-процессом называют устойчивую и взаимосвязанную последовательность различных видов деятельности, которая призвана трансформировать определенный процесс от «входа» к «выходу» в необходимом направлении и при использовании определенных технологий или механизмов. Соответственно, оптимизация бизнес-процессов – это упорядочивание всех взаимосвязанных элементов в бизнес-модели, с целью повышения эффективности работы всей схемы (компании, фирмы и пр.), получения максимальной отдачи при аналогичных трудозатратах.

Что мы делаем для построения эффективного бизнеса?

• все ключевые вопросы, связные с оптимизацией и построением бизнес-процессов компании (предприятия);
• приведение к идеальному виду уже существующей Системы Менеджмента качества Компании, иногда требуется создание совершенно новой системы из-за неэффективности старой;
• обучение персонала Компании всем основным этапам разработки и построения бизнес-процессов, а также вопросам Системы Менеджмента Качества ISO 9001:2008;
• полная диагностика уже используемых процессов Компании, составление перечня рекомендаций по оптимизации этих процессов;
• подготовка Компании к сертификации (ISO 9001:2008) отечественными и международными органами аккредитации и сертификации;

Оптимизация бизнес-процессов предусматривает целый ряд процедур, которые помогут построить наиболее эффективную модель предприятия. Самым первым этапом является описание бизнес-процессов. Его важность состоит в том, что описание бизнес-процессов позволяет грамотно составить должностные инструкции, оптимально распределить загрузку персонала. Без описания крайне сложно провести комплексный анализ организационной иерархии Вашей компании. Мы понимаем важность грамотного составления описания бизнес-процессов, и стремимся не только передать суть, но и предоставить информацию в максимально-понятном для клиента виде.

Разумный гонится не за тем, что приятно, а за тем, что избавляет от неприятностей. - Аристотель

Помимо описания, бизнес-процессы компании требуют также регулярного мониторинга и диагностики. Эффективность работы схемы предопределяется эффективностью работы каждого отдельного ее элемента. Поэтому, даже самая отлаженная схема может «дать сбой» при внезапном нарушении функционирования в некоторой ее части. Необходимы четкие критерии оценки эффективности работы персонала, распределение области их ответственности, оценка качества работы не только отдельных работников, но и всего коллектива в целом. Описание бизнес-процессов позволит отобразить «на бумаге» все вышеперечисленное, получить объективную систему оценивания, наладить взаимосвязь между различными отделами, сотрудниками или департаментами.

Оптимизировав бизнес-процессы предприятия, можно получить целый ряд выгод: увеличение продуктивности, повышение скорости работы, возможность оперативно реагировать как на изменения внутри схемы, так и трансформировать существующую бизнес-модель под изменяющиеся требования внешней среды (рынка, поставщиков сырья и пр.).

Наша компания поможет вам не только построить и оптимизировать бизнес-модель, описать ее или модернизировать, но и создаст все условия, чтобы конечная цель (продажи, рост количества клиентов, увеличение доли на рынке и т.п.) была достигнута в кратчайшие сроки с максимальной эффективностью.